事不“宜”迟“昌”游欧洲
法瑞意德4国12日游
贴心升级,尊享舒适旅途：
??全程安排高靠椅大型空调旅游车，让您地面旅途安全舒适！
?宜昌起止黄金双点进出全程不走回头路中国国航承运，避免廉价航空
??瑞士特别安排一晚木屋或湖景酒店+意大利升级四星酒店
?特别赠送旅行大礼包（价值元）：30万境外救援险+旅行拖鞋+旅行三宝+转换插头+飞机毛毯
?专业欧洲操作团队全方位监控，保证质量与品质，筛选专业欧洲领队带团，讲解与服务。。
?全年万人选择产品，好评如潮（放上好评的文件）
品质保证，售前、售中、售后放心：
航班：国航宜昌起止，拒绝廉价航空；
餐标：保证正常餐标，不为低价而降低餐标；
酒店：后台严控，严格筛选，含一晚特色酒店；
导游：行业内口碑资深导游带团，玩的开心，玩的放心；
团队监控：行程过程中行前，行中，行后全方位质量监控
品质保证：行业内高认可度，产品口碑保证，满意度高达96%
单间差保证：单人出行无需支付房差差价
铁定成团：行业内高成团率，预定无忧
无强制消费：消费透明无强制消费
经典项目一网打尽，轻松旅游无负担：
?永恒之都罗马，世界文化遗产罗马古城内感受斗兽场及古罗马废墟带来的震撼！
?全球最受欢迎旅游目的地--浪漫之都巴黎，去过才能体味海明威笔下这流动的盛宴！
?外观德国著名的新天鹅堡---迪斯尼乐园的原型，如梦似幻！
?安排瑞士著名的旅游城市因特拉肯，感受瑞士的湖光山色，让您有机会登临美丽的阿尔卑斯山！
?入内参观世界三大博物馆之一的卢浮宫，零距离欣赏《蒙娜丽莎的微笑》！
?漫步世界文化遗产塞纳河畔，定会让你陶醉在两岸的精美建筑和文化气息之中!
?世界文化遗产浪漫水城威尼斯，观看水道与桥梁纵横交错，蛛网般独特的水城风情!
?世界文化遗产，意大利文艺复兴文化名城—佛罗伦萨!
价值元美景套餐升级（走出不一样）：
?德国新天鹅堡（深度游）：迪士尼城堡原型
?法国科尔马（深度游）：中餐厅第二季拍摄地，欧洲最佳旅游目的地榜首
?意大利巴尼奥雷焦（深度游）：宫崎骏天空之城灵感来源地
?巴黎卢浮宫入内参观（必去经典）：世界三大博物馆之一，零距离感受《蒙娜丽莎的微笑》
?列支敦士登瓦杜兹：世界上最小的国家之一邮票王国，感受小城的清新氛围
?奥地利因斯布鲁克：两届冬季奥运会的举办地，奥地利秀美山城
?加尔达湖畔小镇锡尔苗内：特殊的地形造就了这天堂般的小镇，欧洲当地人钟爱的旅游目的地！
特色酒店所在城市以实际安排为准！
确认行程以出团通知为准！自由活动时间无领队！导游可根据实际情况调整行程顺序！
根据当地风俗，请在服务人员为您提供服务后，给予1-2欧元/人/次回馈！
◆报价包含
1.欧洲国家邀请和签证费
2.全程欧洲三-四星级酒店及早餐
3.全程所含午餐和晚餐以中式餐食为主（用餐常规为五菜一汤）
4.全程提供豪华巴士，专业司机，欧洲境内中文陪同
5.行程中带★的景点含首道门票费
6.国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）
7.境外救援险
◆报价不含
1.护照费；
2.导游和司机服务费,酒店城市税费及杂费全程元/人；
3.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
4.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
5.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
6.公务活动及专业翻译费；
7.转机/火车时用餐；
8.单间差38欧元/人/晚；
◆行程说明
1.公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
3.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，常规不会降低。
4.旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考将根据实际情况做出合理的调整；
6.行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，
并按整团退餐，请您谅解
7.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
8.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退.
◆酒店说明
1.行程中所列酒店星级常规为当地酒店评定常规,欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判常规，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施常规和接待能力。
2欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请您理解.
3.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯
4.欧洲有些酒店的双人常规房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大
床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开.
5.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备.
6.大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人
付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
7.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便.
8.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）
◆退餐说明
1.欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2.欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3.团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐,将退客人餐费；
4.退餐说明：五菜一汤退5欧元/人/餐
◆退税购物说明
1.购物是您在境外的个人行为，虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定.如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币元的额外商品，海关可能会抽查并按规定进行征税。
2.退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
3.购物退税基本步骤：
A:在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
B:出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
◆保险说明
1.我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，
以更全面保障旅客利益。
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3.外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免
是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
4.患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。医院索取附
有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
◆补费说明
1.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票.
2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价.
◆其他说明
1.客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》
2.建议每人携带欧元-欧元现金，境外入关时，可能会抽查游客携带欧元现金的数量，如果现金过少，可能会被拒绝入境.
3.客人临时中途更改、取消预订服务或离团，一切费用不能退还。团队签证必须集体活动，如果在游览过程中私自脱团，导游有权利通知大使馆注销你的签证。由于私自脱团，导致耽误团队行程或引起其他损失者，我社将按实际损失要求赔偿
◆销签说明
1.法国领馆规定，所有团队签证游客返回后必须将护照及全程登机牌交给团队领队，由旅行社代办销签，不再要求全团游客统一面试销签，但领馆保留抽查面销的权利。不上交护照导致无法正常销签的，会被列入黑名单五年内禁止进入申根国！
2.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救.
其他说明：客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》.
附件一：购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他商业场所；
3.欧洲法律规定：购物金额低于欧元以内可支付现金,超出欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；参照您的行程来准备适量欧元；
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
8.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
9.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
10.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
11.退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
序号
国家
推荐商家
商品类型
停留时间
1
法国
巴黎老佛爷或春天
百货公司，各类名牌箱包、手表、服装、化妆品等
约3小时
2
法国
巴黎BENLUX
化妆品、手表、箱包等免税商品
约1小时
3
意大利
佛罗伦萨Peruzzi
意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等
约1小时
4
意大利
威尼斯DFS
全球连锁免税店，各式免税商品
约2小时
5
意大利
罗马MITSUKOSHI
日本知名三越百货罗马分店，各类珠宝、服饰、箱包
约1小时
6
列支敦士登
瓦杜兹HUBER
名品钟表
约1小时
7
奥地利
因斯布鲁克Swarovski
奥地利著名施华洛世奇水晶饰品，配饰等
约1小时
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
附件二：自费项目补充确认
1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
5.此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
自费项目表:
国家
另行付费项目
内容说明
收费
停留时间
法国
红磨坊
夜总会歌舞表演
含车费.司机加班费.订票费.夜总会门票.服务员小费
EUR
约1小时45分钟
巴黎深度游
含车费.司机加班费.服务费
EUR80
约3小时
凡尔赛宫
含车费.司机加班费.门票.中文讲解.预订费
EUR75
约1.5小时
卢浮宫专业讲解
预订费，讲解员费用
EUR45
约1小时
法式海鲜大餐
含餐费.车费.服务费.预订费售价已减去原预定团餐餐费
EUR75
约1小时
蒙帕纳斯大厦
含门票，车费，司导服务费
EUR40
约1小时
塞纳河游船
含车费.船票.预订费
EUR45
约1小时15分钟
意大利
威尼斯“贡多拉”
含船票.服务费.预订费（6人一船）
EUR50
约30分钟
深度游罗马
含车费.服务费.中文讲解费
EUR80
约2.5小时
威尼斯黄金大运河
含船票.服务费.预定费
EUR55
约40分钟
维罗纳古城
进城费.停车费.司机加班费
EUR40
不少于40分钟
比萨斜塔（不上塔）
含车费.司机加班费.停车费
EUR55
约1.5小时
佛罗伦萨皇家博物馆
门票.专业中文讲解费
EUR50
不少于60分钟
意大利风味餐
餐费.车费.服务费.预订费售价已减去原预定团餐餐费
EUR50
约1小时
庞贝古城专业讲解
含预订费.讲解员费用
EUR30
约1小时
瑞士
琉森湖游船
含船票.服务费.车费
EUR55
约45分钟
琉森城市游览
含车费，司导服务费
EUR45
约1小时
阿尔卑斯山
含车费.门票.缆车费.预订费
EUR
约2小时
金色山口列车
含火车票（二等座），预定费，服务费
EUR
约2小时
少女峰
含预订费.门票.车费.司机.导游服务费.预订费售价已减去原预定团餐餐费.不含山顶餐费
EUR
约6小时
德国
莱茵河游船
预订费.船票.车费.司机.导游服务费
EUR50
1小时
德国猪脚餐
预订费.餐费.服务生小费.司机服务费.预订费售价已减去原预定团餐餐费
EUR50
1.5小时
宝马汽车博物馆
含预订费.门票.车费
EUR50
约1小时
新天鹅堡入内
含门票.服务费
EUR75
约1.5小时
温馨提示：
1:以上节目，价格包含门票，定位费，车费，司机加班费，当地导游讲解费，表演
场地服务员小费，领队服务费等，风味餐皆为原餐费扣除后的价格，不再另退餐
费。
2:以上报价为团队优惠价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，领队
有权利取消，请贵宾们谅解。
3:导游会根据不同的线路进行合理化推荐，请您选择之前务必慎重考虑，一旦确认
参加并付费后将无法退款。
游客签字：
日期：
联系-58
席进（计调经理）
刘春蕾（计调）
何孔丽（计调）
黄妍（计调）
何庆胜（财务）
张祥玲（总控）