年11月24日，上海链家再次宣布升级安心服务承诺，这已经是其自年以来的连续第6年服务升级。此次上海链家在原有的服务承诺基础上进行了新的权益扩充，包括二手房买卖中的“换房解约·补偿损失”“房屋漏水·保固补偿”“交易枉跑·补偿一千”等，并且对新房以及贝壳省心租的安心服务承诺进行了迭代更新。
据链家透露，今年以来，链家在全国范围内已累计赔垫付28万次，用真金白银为消费者交易安全提供安心保障，当整个房地产行业进入深度调整，上海链家选择了为“安全”再度加码，在原有的服务承诺端进行了新的权益扩充。
服务全面加码
消除房产交易“不安全感”
“安全是链家的品牌DNA。”上海链家沪中北事业部总经理廖敏、上海链家沪西南事业部总经理吴天昊强调。
经过链家持续不断地构筑交易安全的护城河，在新的市场环境下，消费者的“不安全感”又呈现出哪些新的特点？
上海链家沪中北事业部总经理廖敏指出，“据不完全统计，当前上海有60%-70%左右的房屋交易都是‘连环单’，如果其中一单出错，就会对整个交易链条产生巨大的影响，这是最大的不确定性。”
而对于这种牵一发而动全身的交易风险，廖敏表示，“首先是帮助客户