辛辛苦苦攒了26万元
再加上59万元的贷款
买的商品房竟有严重质量问题
......
近日
家住山东省淄博市张店区
齐悦国际花园的业主郭先生
向《中国消费者报》记者
反映自己的购房遭遇
新房质量问题频发
多年维修不断
郭先生告诉记者，他于年7月购买了山东创业房地产开发有限公司（以下简称创业地产）开发的齐悦国际花园一期33号楼1单元的商品房一套。
然而这套房子
开始了长达数年的维修
年6月14日交房
郭先生发现房屋存在多处质量问题：包括房内各窗边的水泥剥落严重，墙面多处大面积空鼓，电器插座开关全部安装不合格，客厅及前后大卧室承重墙墙面有多处长达数米的裂纹等。
创业地产及建设方仅对部分问题进行了多次、反复维修，对电器插座开关、承重墙、推拉门、墙面、地面等出现的问题均未做处理。
年9月初
郭先生发现厨房、卫生间的多片瓷砖出现裂纹，创业地产表示不予处理。
▲郭先生提供的新房裂缝图片。年
郭先生将问题反映至淄博市建筑工程质量安全监督站（以下简称质监站）。在质监站的要求及见证下，创业地产将卫生间已开裂的瓷砖打开，发现卫生间气道与墙面结合处自下而上发生开裂，且防水层也已经全部撕裂。
因房屋已多次进行维修仍不能解决问题，创业地产有关负责人与郭先生协商退房、换房、赔偿等事宜，但始终没有结果。后因郭先生向媒体投诉，创业地产赔偿郭先生1万元。
年
经质监站协调，创业地产出具房屋维修、保修及后续协议。质监站责令创业地产制定维修方案，并安排公司人员、建筑方及郭先生三方到场监督施工。然而，当郭先生对后续施工人员的维修方式表示不满时，对方便不给维修了。
年5月
质监站出具了房屋质量问题说明报告。
年
在郭先生多次要求及质监站的督促下，创业地产对房屋质量问题再一次进行了长达20天的维修。
年
卫生间气道再次开裂，瓷砖大面积空鼓。郭先生联系创业地产及其下属万佳物业公司再一次反映情况。
年8月16日
小区邻居通过物业公司联系到郭先生说，楼道墙面出现大面积空鼓、开裂、脱落现象。
郭先生赶到现场后发现，已有物业人员标记楼道墙面开裂“4.5厘米”宽。
就这样，郭先生的新房自年6月14日交付后经过反复维修，依然问题不断，至今不能入住。
竣工备案比交房晚合同写明若产生问题只能提起仲裁
郭先生告诉记者，经多次协商，创业地产总经理提出了经济赔偿方案，他表示同意，但随后创业地产有关负责人出尔反尔，对赔偿方案置之不理。
记者调查发现，齐悦花园一期的32、33号楼于年6月交付，但这两栋楼的《竣工验收备案表》的备案时间却是在年3月。也就是说，创业地产交房时还没有进行验收备案。质监站工作人员明确表示，只有整幢楼房经过竣工验收备案后方可交付使用。
郭先生告诉记者，当他准备去法院起诉开发商时才发现，当初创业地产的合同上写明，若产生问题，只可去淄博市仲裁委员会提起仲裁，不能去人民法院起诉。
2月14日，记者同郭先生来到创业地产反映情况。创业地产售后服务中心索经理了解情况后，经过协商，同意再补偿郭先生3万元，条件是一次性终结纠纷。郭先生不同意。
当记者提出购房合同里有约定只能仲裁时，创业地产的一位王副总经理说可以直接到法院起诉，需要改合同的话，随时都可以改。当郭先生找创业地产出具可直接去法院起诉的证明时，创业地产售后服务中心索经理说要和负责人商量一下再给予答复。之后，郭先生得到的答复是创业地产负责人在出差，便再无回音。
律师：开发商违约须担责
签订合同时要仔细查看
山东省消费者协会律师团成员、山东齐鲁律师事务所律师谢凯凯认为，认为，根据民事行为主体意思自治的原则，依法签订的合同具有法律约束力，合同双方应当按照合同约定履行合同义务，一方违约的，应当向守约方承担违约责任或赔偿责任。此纠纷中，郭先生与创业地产之间签订了房屋买卖合同，创业地产交付的房屋存在质量问题，依法应当承担违约责任或赔偿责任。
因合同约定了纠纷解决途径为仲裁，且所约定的仲裁委员会为淄博市仲裁委员会，根据《仲裁法》相关规定，如果签订合同时没有仲裁无效的情形，且创业地产拒绝变更合同的话，郭先生若想通过司法途径维权，只能向淄博仲裁委员会提起仲裁；如果双方均同意，则可以通过合同约定变更争议解决方式。
谢凯凯提醒
签订合同时要仔细查看，尤其重点