在这个数字化的时代，我们常常依赖网络来揭露那些不为人知的真相。如果不是一段视频在网络上疯传，谁会想到在青海西宁的一家酒店里，竟然发生了如此令人震惊的一幕：一位保安公然辱骂外地游客，言辞之激烈，让人不禁怀疑，这真的是服务行业应有的态度吗？
00:11让我们回到9月4日的那个晚上，在西宁的这家酒店，一位客人因为房间门锁的问题，试图与前台沟通换房。等待的焦虑和沟通的无效，最终导致了双方的言语冲突。这时，一位便衣保安站了出来，他的态度不是解决问题，而是以一种近乎教训的口吻，对客人进行了一番激烈的指责。
如果不是这段视频，我们可能永远无法相信，在服务行业，竟然会有人如此傲慢无礼。这位保安的行为，无疑是对客人尊严的践踏，也是对服务行业形象的破坏。
然而，随着视频的曝光，事情迅速得到了处理。那位保安和前台服务员都被辞退，值班经理也被罚款。市监局的介入，为这起事件画上了一个圆满的句号。
网友们的反响热烈，他们通过网络平台，对这起事件进行了广泛的讨论。有人质疑，为什么问题拖了一个多月才得到解决。也有人调侃，这位保安的无礼行为，让青海文旅三年的努力付诸东流。
在这场风波中，我们看到了网络的力量，也看到了公众对于正义的渴望。但更重要的是，我们应该反思，为什么这样的事件会发生？为什么有人会如此无视客人的感受？
小编不禁想起了那句中国古话：“无知者无畏”。在这位保安身上，我们看到了一种盲目的自信，一种对客人尊严的漠视。他的行为，不仅损害了酒店的利益，也影响了当地的旅游形象。
我们常常说，顾客是上帝。但在这位保安的眼中，客人似乎一文不值。他的行为，让我们不禁要问：到底是谁给了他这样的底气？他的勇气又是从何而来？
在旅游旺季，个别商家的不当行为，确实会给客人带来不愉快的体验。但如果我们都能学会换位思考，站在对方的角度考虑问题，那么这些无谓的争执就会大大减少。
这位保安的行为，无疑是一种损人不利己的表现。他不仅丢掉了工作，也损害了酒店的利益，甚至影响了当地的形象。这样的行为，只会让人贻笑大方。
让我们以这起事件为鉴，提醒所有的服务行业，尊重每一位客人，用心服务，才能赢得客人的信任和尊重。只有这样，我们才能共同营造一个和谐、友好的旅游环境。